Preguntas frecuentes

 Desplácese para ver políticas de envío y devoluciones.
 Si no encuentra respuesta aquí a su pregunta envíenos un mail desde Contact
----------
¿HACES TRABAJO PERSONALIZADOS?
Por mucho que me encantaría poder realizar productos únicos que me piden, simplemente no dispongo de tiempo para crear más producto independiente a los de la tienda.
No es algo que tenga abierto o que esté aceptando en este momento.
----------
¿QUIÉN HACE TUS IMPRESIONES?
Cada impresión es excepcionalmente especial, están impresas a partir de originales que hago a mano. Se imprimen en mi estudio y se corta a mano a su tamaño específico. Las impresiones que produzco están realizadas en papel y tinta de alta calidad.
----------
¿CUÁNDO LANZAS UN NUEVO TRABAJO?
No hay una cantidad fija de productos que creo cada mes o el día establecido en que las publique. Los lanzamientos generalmente ocurren individualmente por pieza o como una colección. Todos los nuevos lanzamientos se anuncian a través de las redes sociales o a través de mi boletín.
Puede suscribirse a mi boletín en la parte inferior de mi página de contacto.
----------
TIEMPOS DE ENVÍO Y EXPECTATIVAS
El pedido se envía con TODOS los productos adquiridos.
En caso de que falte algún producto, su pedido no será enviado. Se le informara para que pueda cambiarlo por otro del mismo valor o solicitar el reembolso de dicho producto.
Se envían en bolsa de burbuja o en caja de cartón según los productos adquiridos, siempre bien cerrados y protegidos.
Delighted Papers NO aplica impuestos a sus productos ni en el total del pedido.
 
Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 10 días hábiles. Todos los pedidos se envían en el orden en que se reciben.
Se le enviara una notificación con el número de seguimiento. 
Por favor, tenga en cuenta que una vez que un paquete sale de nuestras instalaciones, ya no está bajo nuestro control.
Canarias: 1-4 días
Nacional: 3-15 días o más
Internacional: 3-12 semanas o más
El envío también dependerá del tiempo que su paquete se procese a través de la aduana.
Sí tiene algún problema durante el envío, póngase en contacto con su oficina de correos local inmediatamente y/o con nosotros.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío actualizada.
** El cliente es responsable de cualquier arancel (gestión aduanera), impuesto local o IVA asociado con su pedido, NO NOS HAREMOS RESPONSABLES DE NINGUNO DE LOS CARGOS QUE PUEDAN OCURRIR.Por favor, consulte con su oficina de correos local o con el departamento de aduanas para cualquier derecho de importación, impuestos locales o cargos de manejo que se puedan aplicar a su compra.
 
Si tiene algún problema con su pedido, ¡no dude en ponerse en contacto conmigo! Podemos encontrar una solución juntos :)
----------
POLITICA DE DEVOLUCIONES
Delighted Papers, ofrece un periodo de devolución de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto.
Los productos personalizados exclusivos hechos para ti NO admiten devolución.
Cualquier devolución el cliente será responsable de los gastos de envío.
Se hará por envío certificado con su respectivo número de seguimiento y se tendrá que adjuntar la documentación del paquete a la dirección de correo electrónico stationery@delightedpapers.com
El pedido ha devolver deberá estar en perfecto estado y no haber sido utilizado.
Deberá contener los mismo artículos recibidos y en su embalaje original.
IMPORTANTE A LA ENTREGA DEL PEDIDO
Si a la entrega de su pedido ve que su paquete esta manipulado (abierto, cerrado con cinta, roto, etc.)
DEBE NEGARSE A RECOGERLO
Solicite abrir su paquete en su oficina para comprobar que no falta ningún producto.
**Recuerde que Delighted Papers envía los pedidos completos
Si decide recoger el paquete LO HACE BAJO SU RESPONSABILIDAD.
En caso de faltar algún producto en su interior, roto, manipulado, etc.
Delighted Papers NO se hace responsable.
NO SE LE REEMBOLSARA NINGUN IMPORTE
Ya que no sabremos quién manipulado dicho paquete y usted decidió recogerlo así.
----------
¿QUIÉN POSEE LOS DERECHOS DE TU OBRA DE ARTE?
Todos los derechos de las obras de arte, ilustraciones y/o dibujos son propiedad de ©Delighted Papers, incluido el derecho a hacer reproducciones. 
El cliente, comprador y/o coleccionista NO puede reproducir ni distribuir ninguna obra de arte, ilustración y/o dibujo sin el permiso de Delighted Papers.
----------
DELIGHTED PAPERS
Con la finalidad de dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, informamos al usuario de nuestros datos:
Denominación social: SILVIA MARIA SANTANA RODRIGUEZ
Domicilio Social: Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas - Islas Canarias - España Teléfono: 623 968 683
e-Mail: stationery@delightedpapers.com
Pagina Web: www.delightedpapers.com 
--------
LEY APLICABLE Y JURISDICCION 
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se somete expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de LAS PALMAS DE GRAN CANARIA, LAS PALMAS, ISLAS CANARIAS